AMD Radeon RX 7900 XTX の高温度問題が熱を帯びPowerColorが消費者を支援へ

AMD Radeon RX 7900 XTX & RX 7900 XT launch today officially (Image Credits: AMD)

最近、あるRedditユーザーが、AMD Radeon RX 7900 XTX グラフィックス カードが、新しい Modern Warfare II のプレイ中に温度が110℃に達したと投稿しました。しかし、AMD にRMAリクエストで連絡を取ったところ、「温度は正常です。問題がある場合は、再度ご連絡ください」とのことで、AMDは拒否しました。別のユーザーがリクエストを成功させましたが、以前に開いたボックスの払い戻しを拒否されました。それ以来、同社はこの問題について少し反発を受け、発生するケース数が増えています。

AMD Radeon RX 7900 XTX グラフィックス カードで高温になるケースが増え続け、PowerColorなどの企業が消費者の支援に乗り出す

この新しい AMD の開発の前に、NVIDIA は、フラッグシップ NVIDIA GeForce RTX 4090 GPU の12VHPWR コネクタの過熱と溶融に対する反発を受けました。これは 30 人を超え、グラフィックス カードの発売後に問題の事例が報告されました。

AMDの状況でユニークなのは、現在、リファレンスおよびAMD製のRadeon RX 7900シリーズGPUに影響を与えていることです。これは、AMDパートナーまたは会社が販売するすべてのカードを対象としていますが、同じグラフィックスアーキテクチャを利用してカスタム作成されたGPUは対象外です。以下のビデオでDe8auerが示しているように、いくつかのクーラーまたは取り付け設計に欠陥がある可能性があると推測されています。

3年前、AMDは同社のブログに「AMD Radeon コミュニティ アップデート: GPU の電力とパフォーマンスをより詳細に制御、温度監視を強化、パフォーマンスを最大化」というタイトルの記事を投稿しました。AMD Radeon VII GPUの強化された温度監視におけるジャンクション温度について議論する際、彼らは次の声明を投稿しました。

… ダイ全体に対して保守的な「最悪のケース」のスロットリング温度を設定する代わりに、Radeon RX 5700 シリーズ GPU は、利用可能な多くのセンサーのいずれかが「ホットスポット」または「ジャンクション」に到達するまで、110℃の温度へ積極的にクロックをアップし続けます。通常のゲーム使用時に最大110℃のジャンクション温度で動作することが想定されており、仕様の範囲内です。これにより、Radeon RX 5700シリーズ GPU は、音響と信頼性の目標を維持しながら、すぐに使用できるはるかに高いパフォーマンスとクロックを提供できます。

AMD Radeon RX 7900 XTXのテクニカル エンジニアリング リーダーの 1 人である”Kevin” は、昨日の時点で、同社はホットスポットの問題を認識しており、積極的に数字を調査し、シリアル番号を再現して収集するための行動計画をまとめていると述べています。」彼はさらに、現在の海外の COVID の状況がプロセスを遅らせていることを説明しますが、機械的な問題は消費者向けのRMAの作成と履行に該当することに同意します。それでも、ハードウェアの交換ではなくソフトウェアの修正が必要な孤立したインシデントを修正するために、ファームウェアの更新も検討しています。”Kevin” は、GPU のシリコンのエッジ近くの温度であるエッジ加熱についても説明し、90℃ のエッジ温度は異常ですが、70℃ のエッジ温度は公称値であると述べています。

AMD Radeon RX 7900 XTX グラフィックス カードに関する現在の問題について、 Reddit ユーザーでありプラットフォームのPower Color担当者である「Power Color Steven」は、消費者を支援する役割を果たしています。Stevenを覚えていないかもしれない人のために、この記事で、AMD RX 6700 XT シリーズ GPU がサーマル パッド カバーをグラフィックスカードに取り付けたまま出荷されたという以前の問題があったことを述べました。営業担当者はこの問題をここ数日間注意深く監視しており、最近、これをRedditの固定スレッドとして投稿しました。

ええと… 誰かが私の他の投稿を見ていない場合に備えて、これをここに追加してください。

110℃の問題を扱っていて、誰もあなたを助けてくれない場合。どの (AIB から購入した) かは関係ありません。メールまたはダイレクトメッセージを送ってください(今日、メールが正しく機能していないため)(また、チャットを使用しないでください。その会話は正しく機能しません)。 現在発生している問題の数について、AMD の連絡先のリストをまとめています。彼らはそれがほんの数人のユーザーかどうか尋ねました。私はその定義をある程度把握したいので、何らかの裏付けを示す必要があります。シリアル番号を送ってください。影響を受けるユニットの数をAMD担当者にメールで送信しています。Powercollar、Sapphire、GIGABYTE、直接でもなんでもいいです。シリアル番号を送ってください。AMDが私たち全員に何らかのニュースを届けてくれることを願っていますが、とにかく、何か重要なことを聞​​くと、私は’

— Reddit のユーザー「Power Color Steven」、別名「セールスマンか何か」

 

ただし、同じメーカーであっても、RMA を受け入れて履行する会社を特定するのは困難です。この問題については、不均一なコールドプレートからグラファイトサーマルパッドを使用して問題を解決するなど、他のいくつかの理論も生まれています。最初のレポート中にケースの数が増加しているため、問題を軽減することはお勧めしませんが、AMD によってシリーズ全体の RMA の公式声明または受諾が許可されるまで保留することをお勧めします。

(Source:wccftech)

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